Para você realizar a solicitação de aumento de limite Pix, basta você ir em seu app, ir na opção "Pix", e ir na opção "Limites". Realizando esse passo a passo o app irá pedir que você encaminhe algumas informações.
Vou deixar um vídeo para ficar mais prático: no minuto 3:40 poderá ver sobre a solicitação do aumento de limite.
Após essa solicitação de aumento de limite do seu Pix, deverá encaminhar a seguinte relação de documentos de acordo com o tipo de conta:
Pessoa Física: Declaração IR do último exercício e/ou comprovação via holerite/pró-labore dos últimos três meses são documentos solicitados para análise.
Pessoa Jurídica: Carta de faturamento assinada pelo sócio administrador e pelo contador responsável.
A solicitação deve ser realizada por meio de chamado do Zendesk encaminhando os documentos acima de acordo com o tipo de conta e o valor desejado.
Após enviada a solicitação e confirmado o nosso recebimento, o prazo para retorno é de até 72 horas úteis.